Det sker desværre, at forsendelser beskadiges under transport. Kontrollér altid din forsendelse for skader ved modtagelse. Husk, at selvom yderemballagen ser fin ud, kan fliserne alligevel være beskadiget.

Hvis du ikke undersøger din forsendelse og noterer forbehold for transportskader på fragtbrevet, risikerer du at hæfte for skader, der er opstået under transporten. Modtages en forsendelse uden at notere forbehold for skader, betragtes den som ubeskadiget ved levering.

Erstatningsansvar

Casa Ceramica er ikke erstatningsansvarlig for skader, der er opstået under transport. Transportøren er erstatningsansvarlig.

Kontakt os, hvis du har modtaget beskadigede varer eller har afvist en forsendelse på grund af skader. For at holde transportøren ansvarlig skal fragtskader noteres på fragtbrevet.

Det er derfor vigtigt, at du kontrollerer din forsendelse straks, gerne mens chaufføren er til stede.

Hvordan du kan bevare retten til at få dækket fragtskader

• Mens chaufføren er tilstede: Pak varerne ud og kontroller for skader, inden du underskriver fragtbrevet.
• Hvis chaufføren ikke har tid til at vente: Noter på fragtbrevet/fragtkvitteringen, at varerne modtages med forbehold for transportskade. Undersøg derefter varerne og giv os besked, hvis forsendelsen er beskadiget. Kontakt os på +45 31 31 32 12 eller info@casaceramica.dk.

Vigtigt: Det er afgørende, at du kontrollerer din forsendelse for skader med det samme. Du risikerer at miste retten til at få dækket skaderne af fragtfirmaet, hvis de ikke noteres på fragtbrevet.

Casa Ceramica kan ikke dække skader, der er opstået under transporten. Vi kan holde transportøren ansvarlig, hvis du overholder din pligt til at undersøge forsendelsen ved modtagelsen og reagerer straks, hvis den er beskadiget. Modtager du en beskadiget forsendelse uden forbehold og uden at reagere straks, er Casa Ceramica ikke erstatningsansvarlig.